當前位置: 首頁 要聞動態 部門動態

要聞動態

部門動態

宣威醫保:聚焦群眾訴求跑出醫保便民服務“加速度”

發布時間:2023-08-11 10:03 來源:宣威市人民政府門戶網 瀏覽次數:5407

今年以來,宣威市醫保局黨組聚焦影響和制約醫療保障事業高質量發展的問題短板,深入基層一線開展調研,傾聽群眾訴求,與基層共同研究存在問題的根源,運用黨的創新理論研究新情況、解決新問題,探討拿出破解難題的管用思路和有效辦法。以高質量打造“15分鐘醫保服務圈”為目標,繼續推進醫保服務工作站點擴面推廣,推動實現鄉(鎮、街道)醫保服務全覆蓋,村(社區)醫保服務覆蓋率達到97.6%。

640.jpg

聚焦人民群眾急難盼愁的具體問題和醫保所需,堅持問題導向和目標導向,強化將異地就醫備案、門診共濟政策、職工與居民住院起付線標準調整等最新政策宣傳。依托國家醫保服務平臺App、國家異地就醫備案小程序,方便參保人員線上辦理異地備案。推動經辦數字化轉型,依托醫保服務平臺“個人網廳”“單位網廳”,實現參保查詢、參保信息變更等高頻事項“網上辦”,變“群眾跑腿”為“數據走路”。依托數字賦能,推動實現醫保電子憑證全流程應用,便捷群眾持“碼”就醫購藥。2023年上半年,全市33個醫保服務工作站(點)累計受理業務12636件,為周邊群眾提供了方便、快捷、暖心的“家門口”服務。

640 (1).jpg

針對傳統服務窗口職能單一、季節性辦事擁擠、群眾多頭跑腿等弊端,推進醫保經辦服務窗口“綜合柜員制”,不分事項、一窗受理、一站式服務,后臺分辦聯辦快辦。緊扣簡化手續、精簡材料、壓縮時限、創新服務模式,為群眾提供更便捷、更優質、更高效的醫保服務。將原來20個工作日的事項壓縮為3至5個工作日;針對傳統服務窗口職能單一、季節性辦事擁擠等弊端,推進經辦服務窗口“綜合柜員制”;健全基層服務網絡,積極打造“15分鐘醫保服務圈”;針對老年人等特殊群體,推進服務設施適老化改造和無障礙信息服務,設置幫辦代辦等咨詢服務窗口。
扎實推進醫保服務工作站點建設工作,始終把主動作為、靠前服務群眾作為首要工作來抓,提高公共服務共建能力及共享水平,對推進完善宣威醫保經辦服務管理體系發揮了重要的積極作用。醫保工作人員積極當好服務參保對象的“店小二”,用心、用情、用力為參保對象辦實事,辦好事。為滿足參保群眾對醫保經辦服務需求,該局不僅推行了“黨建+醫?!眲撔氯诤辖涋k模式,更在工作理念、工作方式上發生了華麗轉變,通過開展“特事特辦”為群眾提供更多優質、精準、走心的醫保服務,真正做到急群眾之所急、解群眾之所困 ,把群眾的冷暖放在心中,把不斷提升群眾在醫保領域的幸福感和滿意度付諸在實踐之中,擦亮了宣威醫保便民利民的實干底色。文/圖 劉如意 錢帥
国产午夜精品理伦片_国产精品无码专区吃奶_伊人成人久久精品综合_亚洲毛片在线观看无码